甘泉路街道合阳居民区是一个由老旧售后公房及部分早期商品房混合组成的社区。面对老旧小区普遍存在的设施老化、管理粗放、物业费标准低等突出矛盾，合阳居民区党总支坚持党建引领，穿起社区治理“千条线”，持续深化美丽家园建设。曾经斑驳的墙面变得干净明亮，杂乱的公共空间整洁有序，困扰居民的飞线充电、楼道堆物等顽疾得到根治。
更令人欣喜的是，5个自然小区成功实现物业费上调。延长西路220弄、200弄、150弄从0.8元调整到1.05元，浦安公寓从1.13元调整到1.38元，展宏公寓从1.45元调整到1.70元。这背后，是居民区党总支深入践行“人民城市”理念，坚持党建引领“双业红”建设，在破解物业服务“质价双升”难题上交出的生动答卷。
“三位一体”协同共治提升物业服务质量
合阳居民区党总支构建起 “居民区党组织引领、居委会协调、业委会履职、物业企业服务”的“三位一体”协同治理机制。通过“三位一体”协同共治，确保了小区物业服务质量稳步提升，更激发了居民参与社区管理的热情和积极性，让合阳小区共建共治共享格局日益成熟。
一方面，居民区党总支充分发挥核心引领作用，依托“四百”走访工作机制，组织居委会、业委会深入楼栋，广泛倾听居民关于物业服务、环境改善等方面的意见建议，汇聚民智形成翔实的“问题清单”，为后续精准施策奠定了坚实基础。在合阳小区“美丽家园”建设的关键时期，居民区党总支积极搭建平台，从孵化多元自治力量入手，组建了“红色管家团”等志愿者队伍，推动居民群众从社区治理的“旁观者”转变为“当家人”，有力推动了小区环境综合整治和基础设施升级改造工程，使小区面貌焕然一新。
另一方面，在“三位一体”协同治理机制的推动下，物业服务企业变被动为主动，以一份份细致入微的“服务清单”回应“问题清单”，切实提升物业服务温度与质感。五个小区各有特色，其中延长西路200弄、220弄小区加强整治飞线充电，清理楼道废线、增设充电桩、加密夜间巡逻；美化环境，修整树木、粉刷楼道墙面；在小区入口配备AED设备，组织物业工作人员参加红十字急救培训，提升应急处突能力。延长西路150弄小区则是大力整治环境，清理废旧自行车、楼道大扫除、及时修剪绿化；推出暖心为老服务，定期上门探访社区孤老，关怀其生活起居。浦安公寓在大厅关键区域加装监控设备，24小时守护居民安全，每一层增加灭火器等消防安全设施，提升居民消防安全的认知和应对能力，让居民住得更安心。展宏公寓积极打造“美丽楼道”，通过楼道文化提升公共空间品质，楼道干净了，居民心里也亮堂了。
这些细致入微的改变，是党组织发挥群众工作优势、动员物业企业响应居民对美好生活向往的直接体现，显著提升了居民的获得感、幸福感和安全感。
透明收益畅通调价“信任之路”
实现物业服务“质价相符”，既要保障物业可持续运营提升服务能级，更要让居民真切感受到服务提升带来的获得感。合阳居民区党总支督促物业实现公共收益“阳光化”，为物业费合理调整铺平了信任之路。
延长西路200弄、220弄在2017年完成小区环境和停车位改造后，在居民区党总支指导下，业委会与吉兴物业积极协商，将30%的停车费作为公共收益，划入维修基金账户，维修资金得到了有效补充。小区成功利用公共收益，为3号楼、7号楼高层更换了4台使用年限较长、存在安全隐患的电梯，确保了居民“上上下下”的安全，真正实现了“把钱花在刀刃上”。
看得见、摸得着的改变，显著增强了居民对小区公共事务管理的信任感和满意度。居民切身感受到管理有方、服务到位带来的舒心与便利。“我在这里住了几十年，走进小区就舒畅，这份归属感是实实在在的。” “电梯干净得像商务楼，楼道清清爽爽，真舍不得搬走。” 这些朴实话语，正是对合阳小区治理成效最生动的注解。
理性协商实现“质价双赢”
随着小区硬件环境持续改善、管理成本刚性上涨以及老旧住宅持续维修压力加大等多重因素，物业服务费调整成为绕不开的话题。面对这一“硬骨头”，有了物业服务提升和公共收益“阳光化”的基础，党建引领下的“三位一体”协同治理机制再次展现出强大凝聚力和协商智慧。党总支组织小区“三位一体”以及居民代表充分发表意见，达成适度调整物业费的有效共识。
居民区党总支妥善处理整体利益与局部诉求的关系。一方面，耐心细致做好政策宣传与思想引导，让居民理解调价的必要性与合理性，看到物业服务提升带来的实在价值；另一方面，指导业委会依法依规履行程序。物业费成功上调，不仅为提升物业服务质量提供资金保障，更是合阳居民区推动物业服务“质价相符”、打造宜居生活环境的关键性突破。
接下来，甘泉路街道将继续深化“三位一体”协同治理，不断提升社区治理和服务精细化、智能化水平，持续巩固“质价双升”成果，为更多老旧小区实现高效能治理、高品质生活提供可复制、可推广的“合阳样板”。
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